У девочки 17 лет украли деньги. в мвд отказываются принять заявление. мама в больнице. что делать?

Любой гражданин, независимо от возраста, вправе обратиться в полицию с заявлением о совершении преступления.

упк рф статья 141. заявление о преступлении

1. заявление о преступлении может быть сделано в устном или письменном виде.
2. письменное заявление о преступлении должно быть подписано заявителем.
3. устное заявление о преступлении заносится в протокол, который подписывается заявителем и лицом, принявшим данное заявление. протокол должен содержать данные о заявителе, а также о документах, удостоверяющих личность заявителя.
4. если устное сообщение о преступлении сделано при производстве следственного действия или в ходе судебного разбирательства, то оно заносится соответственно в протокол следственного действия или протокол судебного заседания.
5. в случае, когда заявитель не может лично присутствовать при составлении протокола, его заявление оформляется в порядке, установленном статьей 143 настоящего кодекса.
6. заявитель предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со статьей 306 уголовного кодекса российской федерации, о чем в протоколе делается отметка, которая удостоверяется подписью заявителя.
7. анонимное заявление о преступлении не может служить поводом для возбуждения уголовного дела.