Я по договору наняла адвоката, но при моей инициативе встретится,по телефону обсудить ход моего дела,она меня игнорирует

Я по договору наняла адвоката, но при моей инициативе встретится,по телефону обсудить ход моего дела,она меня игнорирует что делать? она ссылается на командировки, постоянно по телефону говорит, что позвони тогда то. звоню, она не может. однако, я осведомлена о ее халатности, мое дело не движется, она лишь создает видимость работы, из раза в раз посылая исковое заявление в суд. ей присылают ответ, что так и так, вы не можете в принципе, как истец требовать то то. она шлет снова и снова. я делаю вид, что верю. так же, помимо суммы в договоре она потребовала в свое время деньги 20 000. короче говоря, как сделать все грамотно, что бы вернуть деньги? подскажите статьи из кодексов, пути, как на официальном уровне заставить вернуть ее деньги и помешать ей обманывать людей, как она обманула меня, путем лишения ее адвокатского ордера или иным