Куда обращаться

Куда обращаться подскажите пожалуйста, людям (семья) постоянно угрожают при этом говорят что их заказали есть видео. люди обращались в милицию. после этого пришел ответ, в котором нет ни печатей, только подпись. однако недавно пришло письмо о возбуждении уголовного дела, при в отношении этих людей семьи. при этом люди не понимают как это если им угрожают в отношении их же возбудили уголовное дело и вызывают в суд якобы какие-то нарушения (в повестке было не понятно написано наруш. ). скажите куда обращаться.