Как правильно написать жалобу на администрацию колонии?

Как правильно написать жалобу на администрацию колонии? Мой муж находится в колонии.он написал ходатайство на УДО сразу в городской суд, минуя администрацию колонии, т.к. до этого два раза подавал документы на перевод его в колонию-поселение, но документы "терялись". 1 ноября суд отправил запрос в колонию на характеристику. Ответа до сих пор нет. в суде мне сказали, что отправят еще раз и обязуют администрацию ответить в течение двух недель. Теперь я боюсь, что на моего мужа будет оказываться давление со стороны администрации, т.к. отношение к нему после обращения в обход администрации стало предвзятым