Как воздействовать на контору, которая вымогает у нездорового человека деньги?

Все очень просто. есть у меня знакомый, очень хороший. но не повезло ему с женой. она не далёкая. в смысле легко подвержена разводнякам всяким. пришло ей как то письмо от "почта сервис" с вкладышем о выигрыше в 3 млн. руб. она как положено стерла где надо защитный слой, заказала всякой чепухи на 10 тыс. рублей. и понеслась. на текущий момент она "выиграла" чуть ли не 15 млн, комплект бытовой техники на кухню, бмв и еще что то там. и все бы ничего, но раньше все это было в письмах и звонках. в просьбах заказать товар. у них ребенок инвалид. потом ей звонили, сказали что приедут. когда не приехали она ушла в депрессию. ее уволили с позором с работы. теперь не может устроиться. живет на пенсию сына и з/п мужа и деградирует. в квартире бардак. еду не готовит толком. а сотрудники поста-сервис знают свое дело, взяв какую то паузу стали снова ей писать и звонить (!). он верит им. сейчас взяла билеты на поезд, собралась ехать в москву. это ей позвонили и сказали чтобы она приехала, ее встретят на вокзале, поселят в гостинице а потом вручат призы. вот вопрос, как можно воздействовать на эту компанию, чтобы оставили семью инвалидов в покое? юридически они все эти розыгрыши подстраховали, на всех купонах указана информация о том, что это не гарантия выигрыша и не лотерея. поскольку женщина не умная, записать телефонный разговор она не сможет. разговаривают только с ней.