Страховая говорит, что нужно дожидаться решения суда для выплат пострадавшим. так ли это?

Человек попал в аварию. тяжкие для здоровья повреждения. скоро дадут группу.
собрали доки для того, чтобы получить бабки с осаго. водила, с которым ехал пострадавший вину полностью признает. уже начался судебный процесс. в страховую обратились с документами: справка о дтп и повреждения с больнички, они сказали, "хер вам, ждите вердикта с суда." как с них стрясти?