Является ли правонарушением предоставление сайтом, берущим деньги, ложной информации о том, как они используются?

Пример: сайт берёт деньги как аванс с клиента, заверяя его, что деньги будут перечислены тому, кто предоставляет услугу в момент её предоставления. на самом деле, сайт забирает эти деньги себе в качестве комиссии за посредничество. все попытки пояснить клиенту, как происходит на самом деле, пресекаются путём вырезания части сообщений в переписке или блокировки целых сообщений. прямые контакты даются только после оплаты аванса. является ли это нарушением какого-либо закона? и если да, то какое наказание за это предусмотрено?

ещё подумалось, наверное, они и налоговую обманывают (мол за бесплатно работают).

можно ли их как-то за это наказать, но так чтобы не таскаться по судам?