Пишу от имени мамы

Пишу от имени мамы Мой сын получил срок, выпустили его досрочно за хорошее поведение. У него был паспорт СССР, или в Казахстане, затем в 1993 году переехали в Россию, по стечению обстоятельств он не получил гражданство (пил в общем) , потерял все документы. В 2002 году был осужден, отбывал наказание в России в 2011 освободился досрочно, срок заканчивается в 2012 году. Он обратился в паспортный стол чтоб восстановить док- ты Ему сказали что документы он сможет получить только в 2020 году, то есть после погашения судимости. На данный момент есть справка об освобождении и дубликат свид-ва о рождении. Без док-тов н не может работать и прописаться. Это действительно так, что он восстановит док-ты только в 2020 году или есть другие способы получить док-ты?ждем ответа с нетерпением.