Какие действия необходимо предпринять, чтобы дело не спустили на тормозах?

Дело было так. мама с работы часто ловит машину, чтоб домой доехать. т. к. , до автобусы поздно не ходят. ехать тут пару остановок. договорились за 100р. в авто двое мужчин, вроде узбеки. она заплатила сразу. довезли ее до дома, и, как она говорит, мужчина сидевший на пассажирском сидении вышел, открыл ее дверь и вытащил ее из авто, бросил на асфальт. при этом нанес несколько ударов по лицу и голове. после чего, сел в авто и они уехали в неизвестном направлении. полицию вызывали. но, как я поняла, они никого не найдут. т. к. марку авто мама не знает - не разбирается. номер помнит не точно. кроме того, она была в состоянии шока, когда они приехали и толком ничего им объяснить не смогла. один из них еще хамил и язвил, в итоге мама больше плакала, чем рассказывала... а писать пришлось мне, т. к. у нее слишком тряслись руки. заявление приняли. но заявление, это ведь не основание для возбуждения уголовного дела? а если не будет дела, то искать они не будут? попробую уговорить маму поехать в травмпункт, снять побои. а что еще делать - не знаю. ведь откажут же в возбуждении дела, чтоб не напрягаться... и будет очень обидно.