Отправила заказным письмом заявление

Чтобы мне выслали больничный для получения дубликата (бухгалтер не оплачивает т. к не указан работодатель, работала в школе). должны ли мне прислать или хотя бы ответить на письмо. со слов бухгалтера это является бланком строгой отчетности и я должна его забрать лично. ехать не желания т. к. до этого ездила мне его не отдали сказав что понесут в прокуратору проверить подлинность