Могут ли отказать в приеме заявление об угрозе жизни?

Дело в том что у моей подруги проблема сложилась звонят и угрожают при этом от неизвестного лица и он в разговоре упоминает что у нее есть семья и адрес проживания. она догадывается кто может быть, но проверять никто не хочет и заявление не приняли в полиции. другие подробности только лично если кто то может помочь.