Что если я не заплачу интернет магазину 50% суммы?

Заказ сделала по телефону, договорились, что оплачу 50% сразу на карту, а 50% при получении, оплатила, товар пришел, но не совсем то о чем договаривались, три недели они молчали, а теперь требуют остальную оплату, что мне грозит в том случае если я не оплачу оставшуюся сумму, договоров я не подписывала, все разговоры были по телефону, но в отделе доставки есть мой адрес телефон и фио, могут ли они как то эту сумму с меня потребовать?