Задолженость в эйвон

30 ноября приходит письмо от creditexpres в котором указано что у меня задолженность в компании эйвон 28,04,2011 1854,52 и на сегодняшний день плюс пеня 2709,20 при этом мне необходимо оплатить 4656,86 до 28,11,2013. нечего не могу понять та задолженность мне приходила в 2011 которую я оплачивала, чеки естественно не сохранились так как прошло уже почти 2 года.подскажите что мне делать в сложившийся ситуации, даже если платеж тогда не прошло не какие письма и смс с компании мне не поступали о задолжености , а сейчас мне угрожают что дело передается в суд