Я заказала справку об отсутствии судимости по месту жительства кубинка.

Я заказала справку об отсутствии судимости п о месту жительства..но мне ответили.что должна ехать в главный центр и самой забирать. но когда писала заявление мне говорили .что я получу по месту прописки. а теперь отвечают.сто ехать самой.ответте пожалуйсто как мне получить справку.... уже три месяца не могу получить справку...