Как написать претензию?

Как написать претензию? В январе с.г. у потребителя Ч. сломался компьютер. Он, просмотрев объявления в газете, обратился к услугам ООО "Компьютерная помощь" (_http://www.servicecоmp.ru ), которые обещали за сущие копейки переустановить Windows и сделать все необходимое, чтобы потребитель мог снова наслаждаться техникой. Приехавший мастер долго манипулировал с компьютером Ч. и, понимая, что Ч. далеко не специалист, а всего лишь пользователь, выкатил счет на сумму порядка 11000 рублей и дал подписать договор с перечнем работ из 13 пунктов. Потребитель Ч., действительно не сильно разбираясь в ситуации, договор подписал и деньги уплатил. Однако потом посоветовался с более грамотными людьми, которые выразили очень сильное сомнение в том, надо было ли выполнять большинство из "выполненных" работ и выполнены ли указанные работы вообще; кроме того, выяснилось, что все программное обеспечение мастер ООО "Компьютерная помощь" установил очевидно пиратское. Ч. обратился с претензией к исполнителю. Исполнитель отказал. Ч. обратился к нам, и претензию ООО "Компьютерная помощь" направило уже наше Общество. Претензия также не была удовлетворена.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
Для начала Ч должен предоставить договор и что он вообще в нем подписал, сам подписал стоит заметить.В данном вопросе можно конечно пытаться доказать, что он подписал его при введении в заблуждение, что приведет к расторжению договора, но это скорее всего не прокатит. Более грамотные люди, это увы не источник доказывания, более того срок который прошел уже вряд ли есть возможность установить факт того,что работы были выполнены ненадлежащем образом - это вопрос к экспертам в данной области Помимо обращения в суд, можно пытаться писать жалобу в роспотребнадзор
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
183203 вопроса, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
183030 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
182626 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
182501 вопрос, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
182633 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю