Помогите насчет опломбировки электрического счетчика...

В общем нам до недавнего времени считали по площади, а сейчас решили установить счетчик, написали заявление ( установили сами) и нам дали добро на опломбировку.. сейчас прошел уже почти месяц а к нам до сих пор не пришли сотрудники и не опломбировали, хотя они сказали что сделают это... в один день я зашла к ним с вопросом что почему они до сих пор не пришли, и сотрудница девушка дала мне номер и сказала чтобы спросила их.. я позвонила им и они мне сказали что якобы моего заявления к ним не поступало.. я ввела в поиске этот номер и это оказался номер ростелекома, и я потом подумала разве ростелеком должнен заниматься опломбировкой счетчиков. по моему нет.. и я даже не знаю что мне дальше делать чтобы они поставили это пломбу.. может кто нибудь из вас будет знать